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        為落實“轉(zhuǎn)變政府職能”和“構(gòu)建服務(wù)型政府”的要求,全面打造12333公共服務(wù)品牌,自2012年起,人力資源和社會保障部將每年的3月30日定為全國“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡薄=衲辏綎|成為12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)盏闹鲿觥@“話說居民養(yǎng)老保險”這一主題,山東人社部門將進(jìn)行一系列的宣傳活動。
        3月17日,2017年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毙麄骰顒永_活動帷幕。省人力資源社會保障廳黨組副書記、副廳長夏魯青走進(jìn)山東廣播電視臺融媒體直播節(jié)目《政地有聲》演播室,與主持人和廣大網(wǎng)友現(xiàn)場互動,宣傳2017年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)罩黝}活動“話說居民養(yǎng)老保險”。【詳細(xì)

      逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化

             標(biāo)準(zhǔn)化方面,要推進(jìn)機(jī)構(gòu)實體化建設(shè),夯實咨詢服務(wù)基礎(chǔ),健全12333電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范咨詢服務(wù)形象,建立健全管理制度和工作機(jī)制,提高咨詢服務(wù)科學(xué)化水平。信息化方面,要抓好信息系統(tǒng)建設(shè),拓展服務(wù)渠道,提升服務(wù)水平,加強(qiáng)電話咨詢數(shù)據(jù)收集,推進(jìn)數(shù)據(jù)利用,為人社部門管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。一體化建設(shè)方面,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動,豐富服務(wù)內(nèi)容,推動12333電話咨詢服務(wù)向全業(yè)務(wù)領(lǐng)域、全服務(wù)流程拓展。

      在全國實現(xiàn)“四個率先”

             一是率先實現(xiàn)了新農(nóng)保和城居保的全覆蓋,二是率先建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的居民基本養(yǎng)老保險制度,三是率先建成省、市、縣三級完整的制度體系,四是率先完善了被征地農(nóng)民參加居民基本養(yǎng)老保險辦法。
      城鄉(xiāng)居民社保卡的應(yīng)用方面
        我省按照“急用為先、逐步擴(kuò)展”的原則來逐步擴(kuò)大社會保障卡的應(yīng)用范圍。
        首先將社會保障卡用于人民群眾需求最迫切的醫(yī)療保險即時結(jié)算,省本級及17市已全部實現(xiàn)參保人持卡就醫(yī)、購藥、即時結(jié)算。為解決到不同的定點醫(yī)院就醫(yī)均需辦理各個醫(yī)院的就診卡問題,目前省本級及大部分市實現(xiàn)了社保卡替代就診卡就醫(yī)。其次加強(qiáng)了農(nóng)村用卡環(huán)境建設(shè)。

      社會保障卡方面

             夏魯青詳細(xì)介紹了社會保障卡的功能,并重點介紹了城鄉(xiāng)居民社保卡的應(yīng)用。指出社保卡有六大類功能:電子憑證功能、信息記錄憑證功能、查詢功能、就醫(yī)結(jié)算功能、繳費和待遇領(lǐng)取功能、金融支付功能。
      吉慶有余
      咨詢員風(fēng)采

      咨詢員風(fēng)采

      省本級電話咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控展示

      省本級電話咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控展示

      編輯培訓(xùn)

      編輯培訓(xùn)

      資料展示

      資料展示

      質(zhì)檢考核

      質(zhì)檢考核

      電話咨詢服務(wù)區(qū)

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